Verzending & retourneren
Over uw zending
- Condis® bestellingen worden binnen 48 uur verwerkt en verzonden.
- Bestellingen worden vanuit Duitsland verzonden.
- De meeste bestellingen die binnen Europa worden verzonden, arriveren binnen 3 tot 10 werkdagen na een succesvolle betalingsverwerking.
De verzendkosten worden bepaald door...
de bestemming van de zending en of u buiten Europa verzendt.
de verzendmethode die u kiest
het volumetrisch gewicht
Raadpleeg je winkelwagen voor de verzendkosten van je bestelling.
Artikelen die worden verzonden naar landen buiten Duitsland kunnen worden onderworpen aan belastingen, douanerechten en kosten die worden geheven door het land van bestemming ("Invoerrechten"). De ontvanger van de zending is de geregistreerde importeur in het land van bestemming en is verantwoordelijk voor alle invoerrechten.
Uw pakket volgen
Als je je e-mailadres hebt opgegeven, sturen we je een verzendbevestiging wanneer je bestelling wordt verzonden. Voor alle bestellingen bevat deze e-mail een trackingnummer dat je kunt gebruiken om je pakket te volgen op de website van de betreffende vervoerder.
Return Policy
Bij Condis® zijn we trots op de kwaliteit van onze producten. De meeste artikelen kunnen binnen 90 dagen na aankoop of levering worden geretourneerd. Neem direct contact met ons op als u zich zorgen maakt over defecte of beschadigde artikelen. Voor alle retourzendingen is een aankoopbewijs vereist. Houd er rekening mee dat we alleen retourzendingen vanuit Europa kunnen accepteren.
De verzendkosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant.
Alleen artikelen die gekocht zijn op www.condistoys.com komen in aanmerking voor restitutie of omruiling. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Afhankelijk van de reden van retourzending, kunt u verantwoordelijk zijn voor de retourverzend- en verwerkingskosten.
Lees ons volledige retourbeleid hieronder voordat je begint met de retourprocedure:
Ongeopende Sets
Alle retourzendingen of omruilingen moeten binnen 90 dagen na ontvangst plaatsvinden.
Uw artikelen moeten zich in de ontvangen staat bevinden en in de volledige originele doos en/of verpakking.
Je kunt een volledige terugbetaling krijgen voor verzegelde sets die je oorspronkelijk hebt gekocht op www.condistoy.com.
We kunnen geen geld teruggeven of ruilen aan ontvangers van cadeaus.
Afhankelijk van de reden van retourzending, kunt u verantwoordelijk zijn voor de retourverzend- en verwerkingskosten.
Geopende Sets
Geopende Condis® sets die zijn gekocht via www.condistoys.com kunnen alleen worden geruild.
Alle omruilingen moeten binnen 90 dagen na ontvangst plaatsvinden.
We kunnen geen geld teruggeven of ruilen aan ontvangers van cadeaus.
Afhankelijk van de reden van retourzending zijn de retourverzend- en verwerkingskosten voor uw rekening.
Vervanging van beschadigde artikelen
Neem voor retourzendingen of ondersteuning bij het vervangen van een kapot/defect product dat je hebt gekocht op www.condistoys.com contact met ons op via e-mail, zodat we je kunnen helpen.
E-mail: customer-service@condistoys.com
Terugbetalingen
Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te melden dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je restitutie.
Als je goedkeuring wordt verleend, wordt je restitutie in behandeling genomen en wordt het bedrag automatisch teruggestort op je creditcard of oorspronkelijke betaalwijze, binnen 2 werkdagen na ontvangst van je retourzending.